Dzień dobry,

mam problem z Betsson, założyłam u nich konto żeby skorzystać z promocji Betsson stawia pizzę, wpłaciłam minimum 30 zł. Jako że nie znam się na obstawianiu meczy, syn poradził mi sprawdzenie swojego szczęścia w kasynie. Udało się! Wygrałam trochę pieniędzy i 150 zł wypłaciłam. Obyło się bez żadnych weryfikacji. Kiedy otrzymałam pieniądze, postanowiłam znowu spróbować szczęścia. Wpłaciłam ponownie tym razem 40 zł, dostałam jakiś bonus. Podczas grania - nie znając się na tym anulowałam ten bonus i wszystkie pieniądze zniknęły. Napisałam do kogoś na czacie i udało się przywrócić moje pieniądze. Grałam dalej i szczęście dopisywało. Kiedy miałam ponad 1800 zł i wszystkie warunki bonusu spełnione postanowiłam wypłacić wygraną.

Tutaj zaczynają się problemy. Betsson zażądał ode mnie dokumentów. Wszystko wysłałam. Rachunek od TUI za wakacje z mężem, obraz przedstawiający konto bankowe, oraz zdjęcie mojego dowodu osobistego oraz prawa jazdy. Zadzwonił do mnie z Betsson jakiś Pan, który był bardzo nie miły, odpowiedziałam na jego dziwne pytania. Na koniec rozmowy Pan powiedział że dziękuje bardzo i mojego konto zostanie zablokowane. Podczas rozmowy powiedziałam ,że w stawianiu pierwszych kroków w kasynie pomagał mi syn, Pan stwierdził ,że grała osoba nie uprawniona i w związku z tym blokują moje konto - takie coś otrzymałam na email.

Uczciwie wygrała pieniądze w kasynie, ale dla Betsson liczą się tylko ludzie którzy wpłacają i przegrywają, jak ktoś wygra to od razu znajdą jakiś punkt regulaminu który przedstawią jako powodów do nie wypłacenia pieniędzy bez żadnych dowodów !

Nigdy nie powiedziałam ,że syn grał na moim koncie, jedynie że mi wszystko wytłumaczył i pokazał co i jak się robi. Wszystko klikałam sama.

Betsson chce zwrócić mój depozyt, jednak ja nie chce depozytu tylko całą wygraną , nie mam nic do ukrycia, nie mam wielu konto, w naszym domu tylko ja mam konto, spełniłam warunki bonusu, wszystkie dokumenty wysłałam.

Czytałam już tutaj na forum ,że Betsson dyskryminuje kobiety - znalazłam to forum właśnie dzięki google.

Napisałam już skargę do LGA, support Betsson odpowiada na każdy mój email :

"Witaj Iwona,

Dziękujemy za kontakt.

Uprzejmie informujemy, iż decyzja Działu Weryfikacji i Bezpieczeństwa jest ostateczną i sprawę z naszej strony uznajemy za zamkniętą.

Serdecznie pozdrawiam,
Karolina
Betsson Support."


Co więcej mogę zrobić ?


Dla Betsson proponuję dopisać punkt w regulaminie
1. Możemy zrobić wszystko co chcemy, bez żadnych dowodów, każda decyzja jest ostateczna i nic nie możesz zrobić.

Pozdrawiam!

Też mi nowość ;-) Wygrała Pani pieniążki w najgorszy dla nich sposób. I oczywistym jest, że musieli się przyczepić. W rozmowie telefonicznej zapewne zadawali pytania eksperckie na temat gry, na które sami pewnie do niedawna odpowiedzi nie znali. Tak to już jest z tą firmą. Proponuję napisać jeszcze do SBR, oni się takimi rzeczami zajmują, ale np. w przypadku Sportingbet potrafią napisać, że wiedzą, że Sportingbet kantuje graczy, ale nic z tym nie mogą zrobić. Z Betsson jest pewnie to samo patrząc po ich rankingu. Z daleka od takich firm.

Witam,

jeśli chodzi o pytania o datę urodzenia, ile wpłacałam, a to adres itp. to nie było problemu, jak zaczęli mi zadawać pytania o jakieś kursy, obroty to powiedziałam ,że syn mi pomaga tłumaczy i tak dalej, wyglądało jakby ten Pan ( swoją drogą bardzo nie miły ) tylko na to czekał, od razu powiedział ,że dziękuje, Pani konto zostanie zablokowane, dostanie Pani maila w ciągu dwóch dni i koniec - rozłączył się.

Wszystkie dokumenty wysłałam, jestem prawdziwą osobą, nie zakładam wielu kont, nie wyłudzam bonusów.
Na jeden adres tylko ja mam konto, na moim komputerze tylko ja gram.

Po prostu wpłaciłam 40 zł, dopisało mi szczęście w grze i chciałam wypłacić.

Betsson woli jednak ukraść uczciwie wygrane pieniądze wg. swoje widzi mi się. Bez żadnych dowodów - tylko "koniec sprawy, nie odpowiadamy na nic"

Przepraszam za post pod postem, ale co to jest SBR ?

wie ktoś o której pojawia się FreeBety za wczorajszy promocję miały być DO 13 a do teraz nic nie mam

Też nie mam zakładu i zacząłem dokładniej czytać: "Po darmowy zakład będzie można się zgłosić do 13.00, 12 grudnia."
Może po 13 zniknął
ale jak to się ma do tych dwóch punktów: "Po darmowy zakład można zgłosić się wyłącznie 12 grudnia.
Darmowy zakład jest ważny zarówno przy zakładach przed meczem, jak i na żywo." to nie wiem

wbiłem na czat i mam info, żeby sprawdzić po 18 bo cały czas dopisują

Droga Iwono...
Jak mawiał klasyk gatunku ... Bo grać, to trzeba umić!
I weryfikować też trzeba umieć, swoją drogą gdzie był Syn jak dzwonili:P

"From Customer Service (Adam) 12/12/2013 04:48 PM
Hi Iwona,

Thank you for your email.

I understand your frustration about the situation but since we strongly suspect that there is someone else playing on your account our responsible department have deiced to closer your account.

The phone verification is a part of our security process that all customers sooner or later might have to do.

This is informed in our terms and conditions 2.2.6

To see our terms and conditions please follow this link: https://customer-service.betsson.com/en/terms

To be able to pay out your remaining funds we kindly asks you to get back to us with a screenshot of your depoist.

Thank you in advance.


Best regards,
Adam
Betsson Customer Service."


Otrzymałam taki email od angielskiego biura obsługi, proszę zwrócić uwagę na słowa "strongly suspect" czyli dowodów nie pokażą bo to są tylko podejrzenia!

Betsson ma dzisiaj promocję 50% od depozytu ale w warunkach bonusu jest mowa o tym, żeby wpisać kod. Czy ktoś wie, w którym miejscu?!

My account - Available bonuses

Dzięki.

Pełna profeska Skończył im się kalendarz adwentowy z promocjami to mają pół pustej czarnej strony na głównej

w nocy tez zajmuja sie realizacja wyplat na mb?

Szkoda, najpierw Tobet, teraz Nordicbet....

As of the 2nd of January 2014, Nordicbet will no longer be providing sport and gaming services to customers located outside of Sweden, Finland, Denmark, Norway, Iceland and Faroe Islands.

Parting ways is never nice but there is some good news too!

As part of this change we would like to introduce you to our flagship brand Betsson.com where you can continue to play all your favourite casino games, bet on all your favourite sports or participate in poker tournaments.

Details about your Nordicbet Account:
- You will able to withdraw your Poker, Casino & Bingo funds from your account at all times until the 02/02/2014.
- If you have POKER funds, on the 30th of December these funds will transfer to your Sportbook account and your Poker account will be closed.
- You will be able to withdraw your Sportsbook funds 30 days after the last bet has been settled.

If you have any questions, our Customer Support Team will be glad to help you through our
Live Chat service

Ale jeszcze zostal chyba Triobet nastanowiony na Estonie, Litwe, Łotwe, Rosje itd to i pewnie my sie zlapiemy.

Uważajcie na próby phishingu, takiego e-maila dostałem:

Jako lojalny gracz betsson możesz skorzystać ze wspaniała oferty reload bonus! 50% bonus od depozytu 150PLN! Aby zarejestrować się do promocji zaloguj się na

http://www.batsson.kei.pl/bonus/users/id88901892/

i dokonaj depozytu. Gdy pieniądze są już na koncie, przejdź do sekcji Moje Konto, a następnie do zakładki Dostępne/Aktywne Bonusy Znajdziesz tam listę dostępnych dla Ciebie Bonusów, w tym Bonus 50% do 150 PLN na Zakłady!

Nie klikac nigdy w link z mejla.
Wystarczy wejsc na ich strone po bozemu i samemu sprawdzic czy sa aktywne bonusy.
A nie ma.

batsson

.kei.pl

Najgorsze, że są ludzie którzy się dają nabierać na takie coś.