Na szczęście odblokowali mi konto i nie straciłem mojej kasy, ale po kolei opowiem co i jak.
Najpierw pisałem z 10 maili po polsku i po angielsku do supportu żeby chociaż podali powód dlaczego mi zamknęli, ale odpowiedź zawsze była taka sama "Uprzejmie informujemy, iż Twoje konto ecoAccount zostało zamknięte zgodnie z zasadami korzystania z usług z usług PSI-Pay. Ponowne otwarcie konta nie jest możliwe.
Środki zgromadzone na koncie, pozostają zamrożone."
W końcu napisałem im, że zgłoszę to do Financial Conduct Authority. Po tym mailu jeszcze napisałem reklamację do
Ecopayz, bo doczytałem, że jeśli na wstępie maila zaznaczysz, że to reklamacja to będzie to inaczej rozpatrzone niż każdy inny zwykły mail i zadziałało. Na drugi dzień odpisali, że konto ecoAccount zostało ponownie otwarte, ale opcja wpłat z wykorzystaniem metody Sofort nie będzie dostępna.
Dobrze, że to wszystko się tak skończyło, bo już się obawiałem, że pierwszy raz w życiu przegram batalię o pieniądze z bukiem/portfelem, a miałem już kilka takich
Także na przyszłość gdyby ktoś miał taką sytuację, to nie pisać zwykłego zgłoszenia tylko na początku napisać, że to jest reklamacja (po ang. complaint). Jeśli naprawdę nie jest to twoja wina to powinno się udać.
A co do tych wpłat bez pobrania pieniędzy z konta to widzę, że mieli sporo takich sytuacji, bo już na kolejnym forum o tym czytam
to jest świetna informacja!!.. i pomimo, że nie widzę tutaj nic o tym, że nowa kart będzie w PLN, to mając na uwadze Twoją reputację, daję sobie rękę uciąć, że tak będzie! 
Poprzedni temat
Lista tematów
