Co Unibet myśli o graczach.
Witam, chcę zapytać o zakłady na żywo. Ostatnio czas przyjmowania zakładu na żywo uległ wydłużeniu?
Czym jest to spowodowane?
Marta:
Witam
Marta:
Chodzi Panu o to, że czeka Pan na jedo zaakceptowanie dłużej?
Tak, znacznie wydłużył się czas.
Marta:
Być może trafił Pan na zakłady na których limity ustalone zostały niżej niż w przypadku innych zakładów. Dlatego są one weryfikowane dłużej przez dział sportowy.
Nie chodzi mi o limity, chodzi o czas przyjmowania zakładu na żywo. Wcześniej trwało to 2-3 sekundy, teraz czekam dłużej, na przyjęcie zakładu.
Marta:
Zgadza się, dział sportowy weryfikuje każdy taki zakład i może to trwac dłużej niż zazwyczaj ze względów bezpieczeństwa
Jakie to względy?
Marta:
W chwili obecnej Unibet zachowuje dużą ostrożność w stosunku do sprawdzania graczy oraz stawianych zakładów.
Czyli chodzi o bezpieczeństwo Unibet?
Marta:
Tak oraz graczy
Marta:
Czy jest coś jeszcze, w czym mogę dzisiaj pomóc?
Ale w jakim sensie chodzi o bezpieczeństwo gracza, jeżeli czas przyjęcia jest wydłużony?
Marta:
Chodzi o to, aby mieć pewnośc, że nie występuje żadne oszustwo, standardowa weryfikacja.
Gram w normalny sposób, konto mam wiele lat u Was, czy muszę doświadczać takich względów bezpieczeństwa?
Marta: Bardzo mi przykro, ale jest to standardowa procedura bezpieczeństwa
OK, pozdrawiam. Do widzenia.
