cześć
wysłałem kupon na czerpowca w piątek o 16 min 11 w ofercie godzina 16 min 30. w sobotę wyniki podali że do 16 min 00 przyjmowali zakłady.
czy mam szansę na wygranie reklamacji
pozdrawiam

Pewnie, że masz bo masz kupon (to oznacza, że przyjeli zaklad)

Reklamuj !!!
Gdyby mecz rozpoczął się rzeczywiście o 16.00 to nawet mimo, że przyjęli twój zakład mieliby prawo go unieważnić, ale mecz rozpoczął się o 16.36 (18.36 czasu moskiewskiego). Można to sprawdzić np. na oficjalnej stronie rosyjskiej hokejowej ligi gdzie jest jego dokładny opis
http://www.phl.ru/ru/transl.asp?trans=493

Ja idę dzisiaj z "Hiszpanska okazja" ale pewnie nic nie uda mi sie zalatwic...

Mario daj znać, jaka była reakcja na reklamację, bo ja też się będę szykował.

Gówno z tego zadzwoniłem i tyle, jeżeli ktoś będzie potrzebował telefon do Centrali to niech łapie mnie na GG, reklamowałem "Hiszpanska okazje" i Rosje hokej, przez telefon to mogę sobie krzyczec i tak nic nie wskuram...o*******iłem ich równo ale oni mi wmawiali, że mecz(hokej) zaczął sie 0 16.00 wyklóciłem się i wreszcie potwierdzili , że mam racje ale niestety to co jest napisane w STS na tablicy lub ulotce(mówili że zmienili o 30 min i było napisane na tablicach a ten kto miał zakład przed 16.00 jest ważny) To dlaczego przyjmowali zakłady o godz 16:17 !? Z Hiszpania powiedzieli że mecz zaczął się od 18 min i nie był grany na regulaminowy czas gry !

Co za debile tam pracują i biorą kasę za to ... Coraz bardziej wieże, że oni tu są !!!

Zobaczymy jak poskutkuje skarga do Ministra Finansów o odebranie licencji za działania na niekorzyść klienta niezgodne z regulaminem. Mix, Prof i Betako wypłacają bez problemów "hiszpanię".

Właśnie może to poskutkuje ja i tak gram na necie i mam to w dupie jak zamkną punkty najwyżej będe szukał okazji gdzie indziej, A co by było jakbym miał wygraną 5tys ??? a oni mi nie wypłacą ! Chyba bym zwariował od dzisiaj gram tam (STS) tylko na różnice kursów, kiedyś grałem też inne mecze ale więcej tam nie pójdę nie dam im nawet zarobić na ulotke !

Mam ich w dupie ...niech zginą w natłoku firm bukmacherskich

Mam takie wrazenie ze nikt bukmacherow nie kontroluje czy dzialaja z regulaminem.
Powinna byc jakas instytucja sprawdzajaca poprawnosc ich dzialania.
To ze "hiszpanie" uznali to musieli bo tak jest napisane w regulaminie.
Sts takowego jeszcze nie wydal.

[QUOTE]Oryginalnie wysłał Elgato:
[qb]Mam takie wrazenie ze nikt bukmacherow nie kontroluje czy dzialaja z regulaminem.
Powinna byc jakas instytucja sprawdzajaca poprawnosc ich dzialania.
To ze "hiszpanie" uznali to musieli bo tak jest napisane w regulaminie.
Sts takowego jeszcze nie wydal.[/qb][/QUOTE]

STS regulaminem nazywa wydane przez siebie "Zasady gry". Jest tam parę podpunktów podobnych do tych z Profa. Mówisz z takim przekonaniem, iż musieli to uznać. Podaj proszę, gdzie jest napisane o tym w reg. Profesjonał'a ?!

PS. Wg mnie związek z tym (dość luźny i mało precyzyjny ma par 26 ust.1)

Jesli swojej dycyzji nie cofna to bede miali spore problemy z MF.Przy takiej ilosci skarg jaka wyplynie cienko ich widze jesli nawet jakims cudem by sie wywineli to jaka beda mieli reputacje ze sa niewyplacalnym i niewairygodnym bukiem.W tej chwili to jest jawne oszustwo z ich strony miejmy nadzieje ze zmadrzeja do jutra.

Ja mam niestety podobny problem - "hiszpańską okazję" na kilku kuponach i Czerepowiec zagrany po 16.00. W obu przypadkach oczywiście odmówiono mi wypłaty (a w zasadzie chciano rozliczyć to jako zwrot z kursem 1). Telefony oczywiście nic nie dają, a ich argumenty są śmieszne (na pytanie skąd wiedzą, że mecz CSKA - Czerepowiec rozpoczął się o 16.00, odpowiedzieli że Profesjonal przyjmował do 16.00 ) a w przypadku "hiszpańskiej okazji", że mecz nie trwał 90 minut. Moim zdaniem w obu przypadkach racja jest po naszej stronie, pozostaje więc zgodnie z procedurą złożyć reklamację (oczywiście nie wolno odbierać wygranej z tych kuponów), a jeżeli ona nie przyniesie efektu skargę do MF lub pozew do sądu.

witam,
mysle, ze na ostatnie decyzje STS nalezy zareagowac.Reklamacja w STS i niezaleznie
skarga do Min. Fin. Departament Gier Losowych i Zakladow Wzajemnych Wydzial kontroli i nadzoru
to nasz obowiazek.

Mysle ze mozna poczekac do jutra a jak nie to wowczas w reklamcji mozna zamiesic informacje o ze w przypadku nie uwzgladnienia naszej reklamcji skierujemy sprawe do MF.I jesli tak nie uwzglenia reklamcji to bedzie trzeba siegnac po ten ostatczeny srodek.Ale mysle ze az na tyle glupi nie sa.

Oj Skorpion zobaczysz, że nie wypłacą a ja nie będe sie uganiał po sądzie żeby odebrać 350zł...inna sprawa z większymi wygranymi !

No właśnie myślę, że STS po części liczy na takie podejście (co ja się będę za 350 zł uganiał po sądach ...) co pozwola im w "sytuacjach spornych" sporo zaoszczędzić. Ja walczę o kilka razy wyższą kwotę, ale walczyłbym i o mniejszą. Dla zasady, właśnie po to, aby takie "numery" się nie powtarzały.

Jeżeli będzie potrzeba to napewno pomogę

dla mnie to STS = buraki, nie wiem czy czytaliscie wywiad w bodajrze sobotnim przegladzie sportowym z prezesem buraczanego STS-u w sprawie , rzekomej awarii systemu dzieki ktorej stracili fortune i zawieszeniu meczu Amica-Pogoń...... powod zawieszenia spotkania wedle ow prezesa to zakup przez Amice dwoch zawodnikow pogonii obawiaja sie jeszcze GKS-u i paru innych , ten wywiad z tym amatorem nadaje sie do smiechu warte !!!

Sorry, moze cos przegapilem. Czy ktos moglby wyjasnic o co chodzilo z ta Hiszpania i dlaczego jedni to uznali?

BTW: Czy u kogos jeszcze tez nie dziala 'szukaj' na Sport Insider?

[QUOTE]Oryginalnie wysłał uQ$:
[qb]No właśnie myślę, że STS po części liczy na takie podejście (co ja się będę za 350 zł uganiał po sądach ...) co pozwola im w "sytuacjach spornych" sporo zaoszczędzić. Ja walczę o kilka razy wyższą kwotę, ale walczyłbym i o mniejszą. Dla zasady, właśnie po to, aby takie "numery" się nie powtarzały.[/qb][/QUOTE]

To jest bardzo ważne, nie ważna jest wysokość wygranej, ważny jest problem i sposób podejścia do niego. Prawo w Polsce nie opiera się na precedensie jak to ma miejsce w USA czy Nowej Zelandii lecz na prawie pisanym, jednak nie należy tworzyć precedensu gdzie firmie bukmacherskiej uchodzą na sucho takie sytuacje. STS można posądzić, opierając się na przepisach Kodeksu Cywilnego za sam sposób podawania oferty w ostatnich tygodniach. Strona w internecie czy na telegazecie jest ofertą i zgodnie z KC jest obowiązująca, tak samo w sklepie, nie jest istotne jaka jest cena w kasie, ceną obowiązującą jest cena wystawiona-cena wystawiona jest ofertą ! Często takie numery są w dużych marketach, gdzie bierzemy jakiś produkt, cena wydaje się atrakcyjna i po podejściu do kasy okazuje się, że cena jest wyższa o 10% czy 20%, a pani tłumaczy się, że zapomnieli zmienić ceny. To jest ich problem nie nasz, wg. przepisów cena wystawiona jest obowiązująca !!! I w takich sytuacjach sklep musi ! ( nie może ) zastosować cenę wystawioną. Wielokrotnie miałem takie sytuacje, przede wszystkim w dużych marketach i właśnie dla zasady każdorazowo wymagałem ceny wystawionej i to w sposób bezdyskusyjny. Powracając do meritum, reklamacje należy złożyc pisemnie, najlepiej poleconym (fax również - należy zachować potwierdzenie), dołączyć kserokopię reklamowanego kuponu i koniecznie zaznaczyć, iż kopia reklamacji jest również wysłana do MF Departament Gier Losowych i Zakładów Wzajemnych-Wydział Kontroli i Nadzoru.
Zaznaczyć należy dokładny adres do korespondencji, telefon kontaktowy i żadać niezwłocznie pisemnej odpowiedzi. Telefony w takich sprawach nie mają większego sensu. Gdyby się zdarzyło, że ktoś zadzwoni z STS-u w tej sprawie, to nalęzy poprosić o podanie nazwiska i stanowiska pełnionego w STS i oczywiście nie przyjmować słownych wyjaśnień, tylko pisemnie. W przypadku odmowy uznania reklamacj, sprawę należy skierować do w/w MF i w ostateczności wejść na drogę sądową.

[QUOTE]Oryginalnie wysłał Carnby:
[qb]Sorry, moze cos przegapilem. Czy ktos moglby wyjasnic o co chodzilo z ta Hiszpania i dlaczego jedni to uznali?[/qb][/QUOTE]

W skrócie. W zeszłym tygodniu był rozgrywany mecz hiszpańskiej II ligi Gimnastic - Ferrol, spotkanie to było pierwotnie rozgrywane 23.09, ale po 18 minutach przy stanie 2-0 dla gospodarzy zostało przerwane ze względu na deszcz. Zgodnie z regulaminem hiszpańskiej ligi powtórka nie była grana od początku, ale od 19 minuty z zachowaniem prowadzenia 2-0. Nasze buki miały to spotkanie w ofercie. Gimnastic utrzymał prowadzenie 2-0 do końca i Profesjonal, Betako oraz Totomix wypłaciły wygraną tym którzy na nich stawiali. STS unieważnił zakłady (już po rozegraniu meczu) twierdząc (przynajmniej mi ustnie taką wersję podano), że nie było rozegranych pełnych 90 minut. Regulamin STS-u nie upoważnia ich jednak do anulowania zakładów w takiej sytuacji, jak moim zdaniem też żaden inny punkt regulaminu.

Uq$ dzieki za info. Dziwi mnie jedynie, ze ten typ nie byl naglosniony np. w 'super okazja' ani nie widzialem by byl zbyt eksploatowany w TT.

Co do reklamacji, chyba slusznie powiedzial sikor, ze trzeba na pismie; jak znalazlem w regulaminie na stronie STS:

§ 10 ZASADY REKLAMACJI
1. Ewentualne reklamacje wygranej można kierować wyłącznie pisemnie do 14 dni od oficjalnego ogłoszenia wyników pod adres: ul. Wodzisławska 30, 44-200 Rybnik. Spółka zakładów wzajemnych jest zobowiązana wysłać swoją decyzję o reklamacji wygranej na adres reklamującego w terminie do 28 dni od momentu przyjęcia reklamacji. Do momentu rozstrzygnięcia wysłanej reklamacji zostaje wstrzymane prawo do wypłaty wygranej (powyższe nie dotyczy podania innej reklamacji).


I rzeczywiscie nie widze nic w '§ 11 ZWROT STAWKI ' co by kwalifikowalo te kupony
jako niewazne. Natomiast ciekawy jest jeszcze pkt. w § 12 OCENA OBSTAWIANYCH WYDARZEŃ:

7. Jeżeli w trakcie zawodów zostaną zmienione przez sędziów lub organizatorów zawodów ich zasady, wynik zawodów zostaje uznany za ważny (np. skrócenie czasu - narciarstwo, zawody konne itd.).

Hmm..

[QUOTE]Oryginalnie wysłał Ufo:
[qb]

STS regulaminem nazywa wydane przez siebie "Zasady gry". Jest tam parę podpunktów podobnych do tych z Profa. Mówisz z takim przekonaniem, iż musieli to uznać. Podaj proszę, gdzie jest napisane o tym w reg. Profesjonał'a ?!

PS. Wg mnie związek z tym (dość luźny i mało precyzyjny ma par 26 ust.1)[/qb][/QUOTE]
$26 / 2b)
co prawda mowa tu o krotkim odlozeniu spotkania, ale poniewaz nie reguluje "nasza" sytuacje
zadny inny paragraf , mozna tu zastosowac "analogię prawa" bowiem nie ma w tym przypadku roznicy czy mecz zostaje rozegrany dzien pozniej czy tydzien.
Wazna jest wzmianka ze prof przy ustalaniu nowego kursu bedzie bral pod uwage stan meczu przy ktorym mecz zostal przerwany.
PS. Ciesze sie ze powstal taki temat. Nie bedzie bukmacher robil nas w czlona .
Piszcie kazda swoja reklamacje , watpliwosci. Zbierajmy dowody...

Mam nadzieje, że nie odpuścimy i nagłosnimy sprawe. Ja mam zamiar sprawe naglosnic do gazety a reszta potoczy sie sama. Zrobili nas w wała i teraz mysla , ze sa bezkarni...

Ja się "zrobiony w wała" poczuję dopiero gdy reklamacja nie zostanie uznana. Na razie wciąż mam nadzieję na polubowne zakończenie sprawy. Przy okazji wg. najświeższego regulaminu STS-u pisemne reklamacje należy składać na adres 44-240 Zory, ul Armii Ludowej 18, wersja regulaminu na ich stronach nie jest aktualna ... Kolejny dowód "profesjonalizmu" STS-u, ciekaw jestem czy adres STS-u w Rybniku jest wciąż aktualny i czy ewentualne reklamacje wysyłane tam by do nich dotarły.

Dzisiaj dostałem odpowiedź na moją reklamację spotkania CSKA - Czerepowiec, uznali moją rację i przyznali prawo do odebrania pełnej wygranej (321 też to reklamowałeś ?!). Nie dostałem natomiast na razie odpowiedzi w sprawie "hiszpańskiej okazji", mimo że obie rzeczy reklamowałem w tym samym piśmie.

Szczerze mówiąc nie wierzyłem iż może Ci się udać Kłos.

Dlaczego ?! Akurat w przypadku tego hokeja to sprawa była tak oczywista, że byłem pewien uznania reklamacji. Równieź i w przypadku Hiszpanii sądzę, że się uda.

cześć
nie pisałem bo nie mogłem.
sts oddał kasę, dzięki za pomoc, widać profesjonalizm w waszych pismach
dzięki
321

Może mi ktoś powiedzieć o której godzinie zaczął się mecz:
196 16:30 Kr.Sovetov - CSKA M. 1.40 4.80 4.50 1.08 2.32
I gdzie to ewentualnie sprawdzić?

Odpowiedziałem już w wątku Typy TT.