niczym 'swiezo upieczony student socjologii

Witam ponownie

Na wstępie kilka słów do Ciebie Banik abyś starał się zachować troszkę kultury bo domyślam się co miałeś na myśli pisząc kolega-koleżanka ale zapewniam Cię ze jesteś w błędzie, zatem nie obrażaj bezpodstawnie mojej osoby.

Wczoraj w końcu po kilku dniach przerwy pracował polski liveczat. Rozmawiałam rano w tej sprawie z Simonem i o dziwo po przedstawienu jemu całej sytuacji i odczekaniu kilku minut żeby mógł sprawdzić to na moim koncie przeprosił mnie za zaistniałą sytuację i powiedział że pieniądze w ciągu 15 minut zostaną zwrócone. Niestety wieczorem kiedy to zalogowałam się do betssona nic takiego nie miało miejsca i nadal zakład z meczu NBA widniał jako przegrany. Ponownie weszłam na czat i tym razem Simon już nie był tak miły, oznajmił jedynie że kupon został rozliczony prawidłowo i on nie może zmienić decyzji działu, którego to nazwy niestety nie pamiętam. Standardowa odpowiedź mająca na celu pozbycie się natarczywego klienta. Zmienił też diametralnie stanowisko na temat wysłanego do mnie maila twierdząc że dostałam go na drugi dzień (otrzymałam go o 21czyli 6 godz przed meczem).
Dzisiaj przed południem kiedy to przeglądałam forum i miałam napisać do Banika, jako że zaoferował swoją pomoc, dostałam tego oto maila z supportu betssona:

Dear Magdalena,

Hereby we must inform you that your bet on the market Dallas Mavericks - Portland Trail Blazers has been voided and the odds for this selection have been set to 1.00.
The reason for this action is that Results originally settled incorrectly.

Kind regards,
Betsson Sportsbook

I rzeczywiście pieniądze wróciły na konto a zakład na tem mecz został w końcu anulowany.

Jeśli Banik chodzi o moje tutaj cytowane maile z betssona to nie mam nic przeciwko aby udostępnić hasło na swoją pocztę adminowi tego forum by mógł sprawdzić owo jak mi zarzuciłeś "podkręcanie".
Druga sprawa to napisałeś że zakład ten był miał status otwartego co jest drugim kłamstwem z Twojej strony. Po zakończeniu meczu aż do dzisiaj widniał jako przegrany. I tutaj też służę printscreenem na wypadek gdybyś w dalszym ciągu naginał prawdę dla dobra firmy.

Pozostał duży niesmak z powodu w jaki potraktowano mnie przez Panów Simona jak i Banika (być może to ta sama osoba) oraz to że mam już zlimitowane konto.

pozdrawiam

P.S W momencie kiedy to miałam wkleić na forum mój post, napisany wcześniej w wordpadzie, zobaczyłam Państwa odpowiedź. Nie zmienia ona w żadnym stopniu tego co już napisałam. Tutaj nie chodzi już o sam fakt Waszej oczywistej pomyłki ale zachowania się po jej zajściu łącznie z zarzucaniem mi kłamstwa zarówno na czacie jak i tutaj przez Waszych pracownikówi.Pomijam już fakt, że non stop podwazacie to czy jestem kobietą (tak na marginesie to nie wiedziałam że login w betsson i na mecz.pl musi być taki sam)
Z koszulki nie skorzystam, 55 Euro również proszę sobie zatrzymać.

mada.....i prawidłowo,olej te "bonusy" BTW jakoś tak przypmniała Mi się sprawa anulowania wygranego meczu Realu Madryt a zagranego przez gracza na Giełdzie Betsson na live....tam też jak pamiętam gracz dostał mały "bonus" w ramach zadośuczynienia za prawidłowo wygrany ale anulowany zakład

Przykro się aż robi jak to wszystko czytam. Niedość, że popełniono pomyłkę na niekorzyść klienta/ki to potem Betsson nie potrafił przyznac się do błędu i przeprosić bez tych zbędnych żałosnych zagrywek o ktorych piszę powyżej Mada.




Jesteś moją bohaterką Mada! Cfaniaczki myśleli że rzucą ci jakieś 55eur (które potem bedziesz jeszcze pewnie musiała 8x obórcić,hehe), dadzą koszulke i po sprawie?! Zachowałaś się super! Swój honor trzeba mieć

PS: Dobrze że jest tak poczytne forum w Polsce jak mecz.pl! Niech sie Betsson cieszy że Mlada nie opisała tej sytuacji na innych stronach...

Po tym co sie stalo, nie wplacilem do Betssona srodkow. Czekalem na rozwoj wydarzen i odpowiedzi. Teraz zastanowie sie czy bede wplacal i ryzykowal ze pracownik nacisnie nie to co trzeba, a potem zacznie sie odkrecanie bledu. Tyle dobrze ze firma ta posiada liveczat [polski, angielski iniemiecki chyba tez], do tego mail, osoby na forum aby wszystko wyjasnic. Dla mnie sprawa zostala wyjasniona.

Co do zachowan:
- po przeczytaniu postow Banik`a i Betsson Polska nie zauwazylem jakich kolwiek podwazan ze jestes/nie jestes dziewczyna. A jezeli juz takie odczulas to na usprawiedliwienie w/w uzytkownikow jest fakt ze 90-95% forum to faceci, czesto uzywajacy damskich lub kobieco brzmiacych nickow. A to ze jestes zarejstrowana w firmie Betsson pod imieniem i nazwiskiem kobiety o niczym nie swiadczy. Dlaczego ? Przyklad bardzo prosty: gdy firma ta wchodzila na polski rynek duzo osob [w wiekszosc malolatow/nastolatkow] otwierala wiele kont [na mame, tate, siostre, babcie itp itd]. Stad tez mozliwe ze z tego powodu Banik napisal kolega-kolezanka

- co do Twojego zachowania to przypomina mi troche rozkaprysiona kobiete/dziewczyne zeby nie napisac dziecko. Nie wydaje mi sie aby ta koszulka + 55 EUR bonusem chcieli Ciebie w jaki kolwiek sposob podkupic.
Ponadto z tego co widze to zarejstrowalas sie tego samego dnia co napisalas post. Bardzo dobrze ze opisalas cala sprawe na forum, ale rowniez Twoje zachowanie pozostawia wiele do zyczenia.

All in all, obie strony stracily zaufanie. Mocniej odbije sie to na Betssonie, a mada pewnie znowu bedzie siedziala ciuchutko az do momentu kiedy bedzie miala problemy z bukmacherem.

pozdr
Ojro

Nieliczne rzeczy można jeszcze za umiarkowane pieniądze u nich pograć. To akurat z giełdy było.

No już bez przesady. Bo jeszcze afera giełdowa wróci na wokandę

panowie jak rozliczaja krecz w betssonie ??

Szanowna Pani!
Najmocniej przepraszam jeżeli delikatna i może nietaktowana uwaga Daniela (Banik) wyprowadziła Panią z równowagi - jak napisał mój przedmówca - wynika to ze specyfiki tej branzy w Polsce. Jeszcze raz przepraszam, ale koszulkę tym bardziej podtrzymujemy. Tym bardziej że zarówno bonus jak i koszulka nie miały być w żadnym wypadku próbą przekupienia Pani tylko zwykłym gestem w ramach przeprosin.
Sytuacja, krórą Pani opisała była pomyłką i reakcja naszej Obsługi Klienta też nie należała do najbardziej udanych - każdemu może się to zdarzyć bo proszę mi wierzyć, że Simon jest jednym z naszych najlepszych agentów. W tym wypadku został on wprowadzony w błąd przez pracownika Sportsbooka (działu Zakładów), o którym wspominałem wcześniej.
Użyła Pani ostatniej instancji do załatwienia swojej sprawy i bardzo słusznie. Być może inaczej nigdy nie dowiedzielibyśmy się w ponad 200-osobowej firmie o Pani przypadku i nie moglibyśmy naprawić błędu powielonego później przez naszą Obsługę Klienta.
Wierzę, że takie załatwienie sprawy upewni Panią, iż Betsson zawsze stara się działać zgodnie z interesem swoich Klientów, ponieważ to oni stanowią naszą największą wartość. Prawie milion Klientów, których obsługujemy w na pewno nie może się mylić.
Jeżeli jednak uważa Pani, że sprawa nadal nie jest załatwiona - proszę o kontakt z nami choćby za pośrednictwem forum.
Tę wypowiedź wysyłam również na forum ogólne ponieważ tutaj ta sprawa się zaczęła i tutaj powinna się naszym zdaniem zakończyć pozytywnie dla Pani.
A skoro Pani jest 100% kobietą to będziemy mieli dla Pani jeszcze specjalne zaproszenie do naszego nowego projektu, o którym napiszemy do Pani już na priv za jakiś czas :-)

Serdecznie pozdrawiam,
Betsson Polska

o w morde jaki burdel -chłopakom sie przyciski pomyliły i anulowali wszystkie zakłady

- drogi ministrze obrony ,mam kłopot , prosze mi przypomnieć do czego służy ten czerwony przycisk?
- ...dlaczego sie pan pyta panie Prezydencie?
- tak jakoś wyszło że go przed chwilą uruchomiłem
- o kur.... obawiam sie że połowa bliskiego wschodu za moment zniknie z mapy panie Prezydencie

taaak! limity 50 groszy - to mnie kręci!

Czy tylko ja mam skojarzenia z jegomościem Z?

Ciekawa sytuacja miała tutaj miejsce.

A jak firma jest tak szanowana to dodam kilka słów od siebie.
Być może niektórzy użytkownicy pamiętają tę sytuacje, może mieli taką samą sytuację.

Jak firma betsson wchodziła na rynek w Polsce oferowała bonus. Teraz nie pamiętam dokładnie w jakiej kwocie. Ale chyba 100% do sumy 500, 600 lub 700 pln. Trzeba przyznać, że całkiem nieźle. Regulamin promocji POCZĄTKOWO mówił i obrocie TRZY razy. Wówczas był poprzedni mistrzostwa w piłce nożnej ( bo to głównie grałem). Jakoś w połowie mistrzostw regulamin został JEDNOSTRONNIE ZMIENIONY. I bonus trzeba było już obrócić SZEŚĆ razy.
Warto zwrócić uwagę, że firma ma siedzibę, licencje w U.E gdzie od dawna obowiązuje dyrektywa w psrawie tzw. "klauzul abuzywnych ( niedozwolonych)", w Polsce od 2000 roku w KC.
Firma betsson jednotronnie zmieniła postanowienia regulaminu.
A przy wypłacie jak dobrze pamiętam chcieli poza skanem dowodu, skan karty kredytowej oraz potwierdzenie adresu np. rachunek za prąd albo telefon. Żądali tego kumulatywnie. Nigdy nie miałem takiej weryfikacji na żadnym buku jak tam kilka lat temu. Żeby ktoś nie pomyślał, że założyłem kilka kont zaraz. Zarejestrowałem się wpłaciłem kase, dostałem bonus, pograłem i udało mi się wypłacić jakoś wreszcie niecałe 3000.

Być może ktoś także wtedy zaczynał historię z betssonem i miał taką samą sytuacje.
Domyślam się że firma wtedy przeliczyła się z możliwościami Polaków jeśli chodzi o bonusy. I doszła do wniosku że obrót trzykrotny był zbyt łatwy. No cóż trzeba ponosić ryzyko decyzji.

pozdr.

yyy chyba ponosić konsekwencje swoich decyzji, o ponoszeniu ryzyka swoich decyzji nie slyszałem ale może się czepiam ? jeżeli tak to przepraszam

czepiasz się... późno jest... wiadomo o co chodzi chyba no chyba, że dołączasz do koalicji mnie atakującej...
pozdrawiam

Przeczytałem o co chodziło z ta sprawa mady ... Aż żal patrzec co firma Betsson (jak mozna nazwac firma) wyprawia ...
Pieniedzy tam nigdy nie zdeponuje , a firma straci swoich klientow , nawet stalych ...

Przeczytałem ostatnie wpisy i moje zdanie o firmie Betsson potwierdziło się, potwierdziło się też aroganckie zachowanie i nie przygotowanie do pracy w obsłudze klienta Polskich przedstawicieli firmy Betsson, na szczęście nie mam w tej firmie żadnych środków i nigdy nie będę miał!!

i jeden cytat który każdemu powinien dać dużo do myślenia, sugerujący że większość z was to oszuści




Panom z Betsson Polska Życzę podszkolenia w obsłudze klienta, może zamiast bonusów dla źle potraktowanych klientów poprosicie swoją firmę o takie właśnie szkolenie..

Pozdrawiam

Jestem uzytkownikiem tego forum od 6 lat, w betsson pracuje 2 lata ( nigdy nie bylem pracownikiem supportu ) Bedac po ubu stronach barykady spotkalem sie z roznymi sytuacjami( wiele osob takze z tego forum zna mnie przede wszytskim jako gracza) Niewiele na mecz.pl jest zenskich nickow, najslawniejszy "Carola" , z tego co pamietam takze okazal sie niestety mezczyzna...
Z doswiadczenia wiem ze wiekszosc profesjonalnych graczy po zlimitowaniu ( a to normalny sposob dzialania u 95% bukmacherow ) otwiera nowe konta na osoby zaufane, w pierwszej kolejnosci sa to ich sympatie. Podobnie ma sie zreszta z bonushunterami, tyle ze to juz zupelnie inny rodzaj uzytkownikow.
Wsrod zawodowych graczy ,w calej swojej kilkunastoletniej karierze , mialem pyrzyjemnosc poznac tylko jedna perelke "Syle" ( nie liczac mojej mojej sympatii patrz.wyzej )
Jako ze rozpatrujac Twoja reklacmacje przesledzic musialem Twoja historie gracza - zauwazylem ze grac potrafisz , a do tej pory nie ujawniles sie w swiatku graczy ( pierwszy post na najwiekszym forum bukmacherskim ) Innych argumentow ktore sprawily, ze pozwoilem sobie na ta wycieczke slowna, z wiadomych przyczycn nie moge przytoczyc. Oczywiscie To tyle na temat mojego pierwszego "klamstwa".



Przesledzielm takze historie Twoich rozmow z supportem, polskim i angielskojezycznym. Mail ktory wzbudzil najwieksze kontrowersje - zostal przez Ciebie uciety w polowie zdania, co wypaczylo jego sens:

We have looked this up and your coupon is corrected as it should. When a game is voided and the odds is set to 1.00 everyone with a winning coupon gets the money for this bet put back into their account. Unfortunately you had a losing coupon, but you got your money paid back by mistake. This was then corrected and your money was taken again. We apologize for any inconvenience this might cause you(...)



Napisalem ze zaklad mial status otowartego w momencie zawarcia (to samo napisal support)do momentu rozpoczecia spotkania, po zakonczeniu zostal byl automatycznie rozlicozny przez score24. Mail z voidem zostal omylkowo wyslany. Tyle na temat zarzutow pod moim adresem.

Sama reklamcja wplynela do sportsbooka w poniedzialek. Zdalismy sobie sprawe ze zostalas wprowadzona w blad, dlatego bezsprzecznie uznalismy Twoje roszczenia za sluszne i otrzymalas zwrot wzniesionej stawki. Za cala nieprzyjemna dla Ciebie sytuacja w imieniu dzialu sportsbook betsson.com przepraszamy.

Ja pamietam takze jeszcze mecz z osttanich eliminacji ME
Dania- Szwecja 3:3 przerwany przed rzutem karnym dla Szwecji w ostatnich minutach.
wiekszosc bukmacherow rozliczyla go albo jako zwrot , albo remis ,w betsson:

Dania - zwrot
remis - wygrany
Szwecja -wygrany

WItam
Widzę, że tu mala akcja jest
Parę osób z Betssona uczestniczy w wątku to może szybciej dostanę
odpowiedz
Nikt nie chcę koszulek bonusów :), a ja tam chcę.
Nie nie koszulki,nie bonusy a może jakiś promocyjny upust.

Wiem, ze ten teamt był kiedys wałkowany,
ale nie wiem czy wówczas był jakiś rezultat.

Ale już konkrety.
Czy Betsson nie planuje jakiegoś planu upustów na zaklady na giełdzie ?
Coś takiego jak jest Betfair czy innych giełdach ?
A może coś specjalnego dla Polaków ?

pzdr

Wszystkie te limity prowadza do tego, ze ludzie beda grali na gieldzie Betfair a nie u takich buków jak Betsson. A juz w porownaniu z Betssonem kursy na Betfair sa w 99% przypadków wyższe (nawet wliczając 5% prowizji). Także zastanówcie sie nad swoją polityką, bo tym co przegrywaja kiedys skonczy sie kasa.
A poza tym milion klientow to macie moze zarejestrowanych od poczatku istnienia a nie aktualnie grajacych...