Właśnie dostałem odp. z support:

Drogi Kliencie

Dziekujemy za nadeslany email.

Przepraszamy za zaistniala sytuacje. Niestet otrzymalismy zla czas rozpoczecia spotkania Cucuta Deportivo - Sa i niestety Panskie zaklady zostaly zweryfikowane i roznica jaka Pan zauwazyl jest powiazana nie ze spotkaniem tenisowym a pilkarskim. Musielismy zweryfikowac zaklady aby byc sprawiedliwym wobec wszystkich uzytkwonikow.

Z powazaniem

Zespol Betfair

To już kpina. To ja mam płacic za pomyłki Betfair??

Na dodatek w taki sposób się rozwiązuje problemy????

czyli cofneli zaklady z live bo zla godzina a te co grales przed meczem wtopione?

miedzy innymi dlatego nigdy nie gram na live...

Najlepsze jest to że ten mecz nie był live. Zakłady zostały postawione przed zamknięciem rynku.
Moim zdaniem jak już to powinni anulowac wszystko albo wcale, a nie na zasadzie abu abu...

Ale powtarzam. Najbardziej wpienił mnie sposób w jaki to zostało zrobione. Po prostu pieniądze znikły ot co.

To co Vega1 pisze to prawda. Ten mecz Cocuta był oferowany wyłącznie live na Bwin i mansion. Poza tym tam były "jakieś wałki". Myślę o sportowym wymiarze. Kolega który "siedzi" w piłce mi napisał żebym pograł to spotkanie. W samej końcówce były 2 czerwone kartki. A wynik 0-0. Początkowy kurs na Cocutę był ok. 1,50. Ale "podobno" spotkanie miało iść na gruby under a także na niewygraną chłopaków z Kolumbii.
Ciekawi mnie dlaczego tak BF rozliczył to...

Po wszystkim taka myśl mi przyszła do głowy.
Załóżmy taką sytuacje (hipotetycznie) że zaraz po tym meczu wypłacam całą kasę z konta np. na Neteller. I co się dzieje za kilka godzin gdy Betfair będzie chciało zabrac mi pieniądze za sytuacje którą stworzyło? Czy na moim koncie obok napisu "Łącznie dostępnych:" pojawi się znak " - " ? A może dana kwota znikła by mi przy pierwszej następnej dokonanej wpłacie? Oczywiście ta sytuacja jest hipotetyczna, ale pokazuje hipokryzje całej tej sprawy.

Rozmawiałem z kilkoma osobami na ten temat i można się zastanawiac bez końca, jak firma która w rozsyłanych do swoich użytkowników materiałach, jawi się jako potentat, pokazuje swoją wielkośc i technikę, jak taka firma mogła nie wiedziec że mecz się rozpoczął o innej godzinie skoro ten mecz podobno leciał na każdym livescorze na necie?

A może Betfair wiedział...

Takich sytuacji bylo juz kilka wczesniej, najczesciej na malo popularnych rynkach. Data rozpoczecia widniala np o 16 a ja patrze na polsacie juz graja I ludzie normalnie sie wymieniali zakladami jakby bylo live tylko ze brakowalo zielonego znaczka potwierdzajacego ze mecz obstawiamy na zywo. W polowie meczu sie zorientowali, zawiesili a potem anulowali zaklady Dobrze ze rynek caly mecz byl zawieszony bo na pewno tez bym skontrowal i kasa poszla by sie j#$%@...

@Vega1
Ja kiedyś po błędzie na live w bwinie zagrałem, siadło i momentalnie wypłaciłem kasę. Wypłata została wstrzymana. A w "operacje na koncie" miałem zwrot stawki i anulowaną wypłatę. Po małej walce zweryfikowali mi zakłady na wygrane i wypłaciłem kasę. Naturalnie konto miałem już spalone bo dowalili mi spory limit.

A z tym meczem to było coś nie tak jak pisałem wyżej. No a BF słynie z tego, że jest czujny na "wałki".

Vader gdybym wypłacił kasę zaraz po meczu to licząc jakieś 2 godz. zanim by była na Neteller to nic by nie wstrzymali bo zakłady anulowali dopiero w południe dnia następnego.
Oczywiście to tylko nasze gdybanie bo kto normalny przewidzi taką sytuację i wypłaci kase

Napisałem do supportu jeszcze raz. Ja to widzę tak. Albo anulują wszystkie zakłady na ten mecz i będą zwroty albo niech zaakceptują wszystkie które zostały przyjęte (zresztą zgodnie z panującymi zasadami)

Anulowanie tylko części zakładów tak jak to ma miejsce jest dla mnie nie do przyjęcia.

Betfair jest czujny na wałki i chwała im za to. Ale tym razem to wałek z ich strony. Jeśli twierdzą że w meczu był wałek to niech anulują wszystkie zakłady a nie tylko ich częśc...

Ja miałem kiedyś taką sytuację:

Zagrałem, że zawodnik X nie stanie na podium w jakimś konkursie skoków. Niestety był na podium i przegrałem. Skasowali mnie jednak podwójnie. Wszedłem w historię konta i rzeczywiście zakłady na to zdarzenie zawarte były dwukrotnie, w odstępie pięciu minut. Problem w tym, że ja zawarłem ten zakład raz i na 100% nie potwierdziłem procedury zawierania zakładu kolejny raz. Napisałem do supportu ale nic nie wskórałem. Według mnie był to błąd systemu, według nich dwukrotnie zwarłem ten sam zakład. Próbowałem im wytłumaczyć, że drugi raz tego zakładu nie zawierałem, niestety nie szło im nic wytłumaczyć. Po czasie, w odpowiedziach na moje maile wysyłali jakąś formułkę, że nie mają z tym nic wspólnego itp. itd.

Dementieva-Kuzniecowa trwa już 3 gem a mecz wciąż nie jest live na Betfair.
Jak będą konsekwentni to też powinni anulowac częśc zakładów z tego meczu

Ale poza live już rynek jest zawieszony (Market suspended).
Tak w ogóle to jak coś zdziałasz w tej sprawie to napisz tutaj na forum bo sam jestem ciekawy czy coś zmienią w Twojej sprawie.

wyslalem im maila i po 5 minutach juz bylo ok

Mial ktos podobna sytuacje jak ja?? Wplacalem dzisiaj do betfair ponad 500euro za pomoca karty visa electron z konta inteligo, kasa zostala pobrana z konta a do betfair do tej pory nie dotarla, gdzie interweniowac w tej sprawie?? Często wplacalem tam kase za pomoca karty i zawsze wszystko bylo ok

Uspokoiles mnie ale to dla Ciebie pewnie marne pocieszenie Dzisiaj dokonywalem 2 przelewow wlasnie karta VISA za posrednictwem paypal i takze pieniadze nie zostaly pobrane...obawiam sie, ze to awaria systemu Inteligo...

wszystko byloby ok gdyby pieniadze nie zostaly pobrane,teraz srodki mam zablokowane i nawet gdybym chcial je teraz wplacic za pomoca chociazby netellera to nie da rady... juz do nich napisalem ale zanim doczekam sie ich odpowiedzi minie pewnie dzien, zadzwonil bym na ich infolinie ale jestem na studiach i moge skorzystac jedynie z telefonu komorkowego wiec nie usmiecha mi sie czekac 10minut na rozmowe z konsultantem...

Póki co brak odpowiedzi na mojego maila. Poczekamy zobaczymy. Na pewno będę temat drążył albo z supportem albo tu na forum dopóki nie zrozumiem dokładnie dlaczego stało się tak a nie inaczej i dlaczego na kilka poprawnie przyjętych zakładów rozliczono mi tylko jeden a resztę anulowano w sposób wysoce daleki od jakichkolwiek standardów...

Dostałem odpowiedź. Generalnie sprawa wygląda tak że na wszystkich rynkach oprócz wyścigów konnych jeśli zdarzy się sytuacja że zdarzenie nie jest zaplanowane live a Betfair ma w rozkładzie inną godzinę rozpoczęcia zdarzenia to wszystkie zakłady które zostały postawione po rozpoczęciu tego zdarzenia (pomimo nie zablokowania rynku przez Betfair) zostają anulowane.

Cóż, trzeba uważać i sprawdzać godziny rozpoczęcia rynków bo można się naciąć.

Całość jednak nie zmienia faktu że sposób w jaki Betfair to zrobiło był jak dla mnie istnie "rolniczy" (stwierdzenie egzotyczne, adekwatne jednak do sytuacji), ale dajmy już temu spokój.

Na koniec odnośnie jeszcze tych zdarzeń live na Betfair. Wczoraj zagrałem mecz Legii który miał być live.
Licząc na to zagrałem przed meczem i się zawiodłem bo pomimo tego iż przez cały dzień to zdarzenie było na kuponie live to wieczorkiem rozczarowanie bo znowu coś nie wyszło.

Coś dużo tych wpadek, życzę więc Betfair aby popracowali nad swoją rzetelnością i pozdrawiam cały zespół.

ile trzeba czekac na odp. z polskiego supportu ?