Strona główna mecz.pl Strona główna forum Świat Bukmacherstwa Zagraniczni bukmacherzy Neteller [10]

Jasne że tak. Kwestia doładowania Netellera. Karta kredytowa albo bon ukash który możesz kupić w biedronce.

A konto trzeba weryfikowac?

informacyjnie: zmiana PIN karty netellera (a w zasadzie nadanie nowego, gdy stary sie zapomnialo, albo nie dziala) odbywa sie przez telefoniczne zlecenie wyslania nowego PINu listem tradycyjnym, darmo
pare miesiecy temu kazali pisac na support kart, gdzie zreszta olali mnie i moje 15e za zmiane wg cennika.

support netka jest obecnie wg mnie tragiczny.
czata nie ma, telefonu praktycznie tez, bo odzywa sie automat. minal prawie tydzien od blokady, zanim odpisali na mojego maila, proszac o zlecenie callback'a. potem kolejne dni zanim udalo im sie dodzwonic, bo rzekomo nikt nie odbieral itp., gdy ja warowalem pod telefonem. w sumie zeszlo 10 dni bez zadnego info, nie wiesz nawet czy to rutynowa kontrola, czy ktos zajumal kase z konta. stanowczo za dlugo.
plusik, ze kobitka na linii byla spoko. wylecialo mi z glowy, ze @ to "at" i po krotkiej pauzie pominalem to, a babka mowi "its called malpa in your laguage" hehe

zweryfikowałem konto w Neteller czy muszę rejestrować bank jak bede wpłacał kaskę bonem Ukaash a wypłacał kartą i którą kartą polecacie wybrać

Nie, bank weryfikujesz jeśli będziesz tym sposobem robił wypłaty. Co do kart to MC, ta "fizyczna". Wirtualną możesz co najwyżej zakupy w necie robić...

Conrad wilekie dzięki za info naprawdę to bardzo miłe że ktoś ma jeszcze chęć i ochotę na rzeczową pomoc . Zadałem to pytanko na innym forum i wylali na mnie kubeł zimnej wody ,że zadaje pytania typu ile jest dwa + dwa . Może i mieli rację , nie wiem ale wiem jedno i to bez żadnej wazeliny kopalnia wiedzy jest tutaj pozdrawiam

ile czekałeś na weryfikacje?
od razu dzwonili czy najpierw jakiś mail przyszedł?

najpierw podałem numer telefonu stacjonarnego 4 dni non stop przy słuchawce i zawsze przychodziły maila że sa bardzo zajęcie i w mailu podawali linka abym poporosił o telefon od nich wczoraj około dwudziestej wysłałem prośbę lecz tym razem w rubryce telefon kontaktowy podałem komórkkę i zadzwonilła bardzo miła pani za jakieś dwie godziny. Pani wręcz sylabizowała zadawane pytania i naprawdę znajomośc języka angielskiego na zasdzie kali jeść kali pić w zupełności wystarczy . Tak wię c czekałem 5 dni , aha i jeszcze jedno należy podawać taki format telefonu oo48 numer telefonu w przypadku komórki a w przypadku stacjonarnego 0047 numer kierunkowy i numer własny telefonu pozdrawiam

0048

dzieki

0048 czy +48 wg mnie nie ma zadnego znaczenia. ja podaje z +.
jak pisalem wyzej, nie od razu sie dodzwonili - rzekomo bylem nieosiagalny, choc czuwalem przy telefonie.

http://content.neteller.com/content/en/requestacallback.htm

konkretnie to z czym masz caly czas problem mat?

Nie mogę upgradować a co za tym idzie odblokować konta. Z tym, że to konto nie jest moje.

Problemem jest brak dokumentu potwierdzającego adres. Rachunki są na rodziców, komórka na firmę rodziców, a gdy wysłałem potwierdzenie z banku odpisali (telefonicznie dowiedziałem się, że może być), że chcą rachunek za telefon. No to ostatnio wysłałem fakturę za stacjonarny z właściwym adresem i nazwiskiem (różne imiona i płeć). Tylko że numer nie zgadza się z tym podanym przy koncie, a na fakturze nie widzę numeru stacjonarki.
W sumie trwa to już ze dwa miesiące, a dostępu do środków brak.

Kolejnym utrudnieniem jest język. Osoba na która jest konto słabo mówi po angielsku. Jest tam teraz możliwość rozmowy po polsku?

Dzisiaj przyszła odpowiedź.

We have reviewed your document submission, and we have not been able to accept all of your documents, as detailed below:

Address Verification Document

Please send a clear scan or digital photo of a recent (within 90 days) phone bill for your new phone number.

Jest jeszcze jedna kwestia o której nie wspomnialem wcześniej:
Miedzy zamnknięciem konta, a wysłaniem dokumentów posiadacz konta neteller zmienił numer telefonu. Problem polega na tym, że nowy numer jest na firmę i nie jest to firma posiadacza konta, adres też się nie zgadza (vat itd., wiecie).

Napisałem im to dzisiaj po raz kolejny i wysłałem fakturę za ten numer. Swoja drogą ciekawe co by powiedzieli gdyby nowy numer był z karty prepaid...

Support od weryfikacji odpisuje za pomocą ctrl+c ctrl+v Live czata brak, z powodu zablokowanego konta nie mam dostępu do modułu supportu (na pocztę nie odpisują), a wytłumaczenie tego po angielsku przez telefon jest problemem. Poza tym od kilku dni i tak nie oddzwaniaja.

Co gorsza, blokneli też konto na pokerromie gdzie sa prawie wszystkie środki i chcą printscren z netellera
No nie wiadomo czy się śmiać czy płakać.

Napisałem do nich maila - 48h minęło a odpowiedzi brak ..

Pełna profeska

mat2000, z tego co pamiętam to jest możliwość rozmowy z polskim supportem, mi rozmowa przebiegła w bardzo miłej atmosferze, wyjaśniłem Pani że rachunki na mnie nie przychodzą i że mogę inny dokument im wysłać, udało się wszystko pozytywnie załatwić.

mat2000 popros o tłumacza, do mnie kiedys wlasnie z nim zadzwonili

Jak oni dzwonią to generalnie chcą się upewnić, że dodzwonili się do właściwej osoby, że dane się zgadzają z właścicielem konta. Te rozmowy to formalność.

Fakt, że nastąpiły tam jakieś zmiany pod względem supportu, właśnie widzę że np. livechat zniknął...

parodia, czekam na telefon od nich juz 3 dzien, codziennie wypelniam formularz rozmowy, pisza ze zadzwonia w ciagu godziny, i nic, cisza

Gorzej niż parodia. Ja na głupiego maila czekałem od nich tydzień. I tak nic nie załatwiłem. Trzeba zabierać hajs od nich i nie zawracać sobie nimi głowy chyba ..

żeby jeszcze się dało ten hajs zabrać
do mnie też telefonu zwrotnego brak.
za to znowu napisali, że niby może być wyciąg z banku.