A tutaj masz wyjaśniony swój problem z zaświadczeniem.
§ 34.
Zaświadczenie o uzyskanej wygranej.
1. Fortuna stosownie do art.20 ust. 1 ustawy z dnia 19 listopada 2009r. o grach hazardowych (Dz. U. z 2009r., Nr201, poz.1540 z późn. zm.), ma obowiązek wystawić na żądanie wygrywającego zaświadczenie o uzyskanej przez niego wygranej. Zaświadczenie może być wystawione najpóźniej w dniu następującym po dniu, w którym uzyskano wygraną, lub po dniu w którym nastąpiła wypłata (wydanie) wygranej. Zaświadczenie to musi spełniać wymogi określone w przepisach ustawy z dnia 19 listopada 2009r. o grach hazardowych (Dz. U. z 2009r., Nr201, poz.1540 z późn. zm.) i wydanych na jej podstawie przepisów wykonawczych.
2. Fortuna obowiązana jest prowadzić ewidencję wystawionych imiennych zaświadczeń, o których mowa w ust. 1 powyżej, oraz przechowywać odpisy wydanych zaświadczeń przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym uzyskano wygraną lub nastąpiła wypłata (wydanie) wygranej.
3. Fortuna jest zobowiązana, na podstawie art.20 ust.5 ustawy z dnia 19 listopada 2009r. o grach hazardowych (Dz. U. z 2009r., Nr201, poz.1540 z późn. zm.), prowadzić ewidencję wypłaconych (wydanych) wygranych, których wartość wynosi co najmniej 20.000 zł.
4. W celu otrzymania imiennego zaświadczenia o uzyskaniu wygranej, Klient musi zgłosić tą okoliczność na mail
[email protected] podając numer wygranego kuponu lub numery wygranych kuponów oraz czynny Punkt w którym odbierze przedmiotowe zaświadczenie.
5. Klient może zgłosić chęć uzyskania imiennego zaświadczenia o wygranej jedynie do 12 godzin od chwili uzyskania wygranej lub złożenia przez Klienta polecenia wypłaty wygranej.
