Ja sam napisałem skargę na Playbanks do "Lotteries and Gaming Authority - Malta". Narazie dostałem wiadomośc automatyczną, którą cytuję:
This is an automatic message to acknowledge receipt of your email. You
will be contacted shortly by our player support managers to deal with
your case.
In the meantime you should forward the following material necessary to
carry out a complaints investigation:
1) The website/operator against whom you are lodging the complaint;
2) Your username/alias on your login account;
3) The game which you were playing;
4) Date/s and Time/s of the incident/s;
5) A copy of the correspondence between the operator and yourself;
6) A short description of your claims;
7) Your contact details (Real Name, Email Address and a telephone number
where to contact you).
Odpisałem według wyżej wymienionego szablonu (na tyle na ile pozwala mi mój słaby angielski):
1) przeciwko komu
2)mój login
3)gra w którą grałem
4)data i czas
5)kopia korespondencji (tu napisałem że nie odpowiadają na maile i wkleiłem komunikat który pojawia się na stronie po zalogowaniu się
6)krótki opis sprawy
7)moje dane do kontaktu
Może jeśli więcej osób napisze do "Lotteries and Gaming Authority - Malta" to jest większa szansa na pozytywne rozwiązanie sprawy. Dla tych którzy chcieli by tam napisać to podaję stronę:
http://www.lga.org.mt/lga/contacts.aspx i chyba najlepiej wybrać "complaints" czyli skargi. Mam nadzieję że nic nie przekręciłem gdyż mój angielski jest słaby.
